Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují prodej vstupenek do Muzea komunismu prostřednictvím internetového obchodu na adrese muzeumkomunismu.cz.

1. Prodávající

Legacy s.r.o., IČO: 26482142, se sídlem V celnici 1031/4, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném [DOPLNIT soud a spisová značka].
Telefon: +420 224 212 966
E-mail: [DOPLNIT kontaktní e-mail pro objednávky]
Provozovna: Muzeum komunismu, V celnici 1031/4, 110 00 Praha 1

2. Předmět koupě

Předmětem koupě je elektronická vstupenka opravňující k jednomu vstupu do expozice Muzea komunismu. Vstupenka je vydána ve formátu PDF s QR kódem a slouží k odbavení u vstupního turniketu.

Rodinná vstupenka opravňuje ke vstupu nejvýše dvou dospělých osob a dvou dětí ve věku od 10 do 17 let. Jeden QR kód rodinné vstupenky umožňuje čtyři průchody turniketem.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující vybere druh a počet vstupenek v ceníku, vyplní údaje v objednávkovém formuláři a objednávku odešle. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem připsání platby na účet prodávajícího.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.

4. Cena a platební podmínky

Ceny vstupenek jsou uvedeny v českých korunách včetně daně z přidané hodnoty a jsou platné v okamžiku odeslání objednávky. Platba probíhá online prostřednictvím platební brány [DOPLNIT název poskytovatele platební brány].

Prodávající nenese odpovědnost za poplatky účtované bankou kupujícího.

5. Dodání vstupenky

Po potvrzení platby zašle prodávající kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce jednu zprávu obsahující PDF přílohu se všemi zakoupenými vstupenkami. Vstupenka se nezasílá poštou.

Nedoručení zprávy z důvodu na straně kupujícího (chybně uvedená adresa, filtrování nevyžádané pošty) nezakládá nárok na odstoupení od smlouvy. Kupující kontaktuje prodávajícího na uvedeném e-mailu a vstupenka mu bude zaslána znovu.

6. Platnost vstupenky a vstup do muzea

Vstupenka je platná [DOPLNIT počet měsíců, technicky nastaveno na 6] měsíců ode dne zakoupení. Není vázána na konkrétní datum návštěvy.

Každý QR kód opravňuje k jednomu průchodu turniketem; po použití pozbývá platnosti. Kupující předloží vstupenku u vstupu v tištěné nebo elektronické podobě.

Snížené vstupné je poskytováno po předložení dokladu prokazujícího nárok. Bez tohoto dokladu nemusí být vstup na sníženou vstupenku umožněn.

7. Odstoupení od smlouvy

[DOPLNIT — vyžaduje právní posouzení. Ustanovení § 1837 písm. j) občanského zákoníku vylučuje odstoupení u plnění souvisejících s využitím volného času, pokud je podnikatel poskytuje v určeném termínu. Vstupenky prodávané zde nejsou vázány na konkrétní datum, takže se tato výjimka nemusí uplatnit a čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení může platit. Znění tohoto článku určí právní zástupce.]

8. Reklamace

Reklamaci uplatní kupující na e-mailu uvedeném v článku 1. Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

V případě nefunkčního QR kódu vydá prodávající kupujícímu náhradní vstupenku bez zbytečného odkladu.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa adr.coi.cz.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP nabývají účinnosti dne [DOPLNIT datum]. Prodávající si vyhrazuje právo VOP změnit; pro objednávku je rozhodné znění účinné v okamžiku jejího odeslání.